最近，美國(guó)加州的一名2歲男童被家中的馬爾姆抽屜柜壓倒后不幸身亡。據(jù)其父透露，當(dāng)時(shí)孩子正在睡覺，他走進(jìn)房間想看看孩子有沒有踢被子，卻在傾倒的抽屜柜下找到了孩子的尸體。

網(wǎng)絡(luò)上流傳的抽屜砸死兒童事故模擬圖

馬爾姆抽屜柜一直是宜家的熱門商品，受到了人們的歡迎。但它同時(shí)又被喻為殺人柜——由于是板材材質(zhì)，重量太輕，即便是剛會(huì)走路的孩子也可以將柜子輕易翻到(若柜子沒有被固定在墻上)，造成危險(xiǎn)。

網(wǎng)友訴說馬爾姆抽屜柜的BUG

今年11月，宜家宣布召回1730萬個(gè)“奪命抽屜柜”，包括高于60公分的兒童用抽屜柜以及高于75公分的成人用抽屜柜，并且此次召回的范圍僅限美國(guó)和加拿大。

這不是宜家——這個(gè)來自瑞典，全球最大的家居用品零售商第一次犯下這樣愚蠢的錯(cuò)誤。

2014年，有2個(gè)無辜的美國(guó)兒童倒在了馬爾姆系列抽屜柜之下。

2016年，家住美國(guó)明尼蘇達(dá)的一名22個(gè)月大的男孩又被馬爾姆抽屜柜奪去了幼小的生命。當(dāng)時(shí)男孩母親把他放在房間里睡覺，每隔20分鐘進(jìn)房間查看一次。結(jié)果最后一次她發(fā)現(xiàn)柜子倒在地上，小男孩被壓在下面，已經(jīng)沒有了呼吸。

而此次殞命的加州男童，是1989年以來第8個(gè)被宜家柜子壓死的兒童。

除去馬爾姆系列的6款產(chǎn)品，宜家公司生產(chǎn)的其他抽屜柜產(chǎn)品在過去20年間引發(fā)了41起悲劇。其中，有3個(gè)子系列的抽屜柜讓3個(gè)兒童失去了生命，另外還有19個(gè)兒童因此受傷。

在北美地區(qū)，宜家屢屢犯錯(cuò)，屢次召回。去年，宜家已經(jīng)召回了一批存在安全隱患的馬爾姆系列抽屜柜。和這次一樣，召回僅限于美國(guó)和加拿大等北美國(guó)家。

這在當(dāng)時(shí)還引發(fā)了一場(chǎng)不小的風(fēng)波。

馬爾姆抽屜柜在中國(guó)市場(chǎng)也有銷售，令人生氣的是，宜家公司拒絕召回在中國(guó)的問題家具。宜家宣稱，這些抽屜柜符合中國(guó)柜類穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)，符合中國(guó)的監(jiān)管要求，而且宜家未聽說中國(guó)有兒童因此喪命。

宜家在中美實(shí)施的雙重召回標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)了人們的不滿。上海、天津、深圳等多地職能部門和機(jī)構(gòu)對(duì)宜家進(jìn)行約談，要求召回問題家具，甚至連國(guó)家質(zhì)檢總局都出面約談。最后，此事以宜家同意召回在中國(guó)市場(chǎng)銷售的166 萬件問題抽屜柜劃上句號(hào)。

一年之后，宜家再次選擇性忽略了中國(guó)市場(chǎng)。

周刊君登陸宜家中國(guó)官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)涉事的馬爾姆抽屜柜仍在售賣，沒有召回的意思。

對(duì)于抽屜存在可能翻倒的風(fēng)險(xiǎn)，宜家僅僅在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了所謂“牢牢固定”的宣傳活動(dòng)。宜家呼吁顧客一定要使用墻體連接配件，將抽屜牢牢固定在墻上。

近年來，宜家非?？粗卦谥袊?guó)的占有率和利潤(rùn)率，為何涉及到缺陷產(chǎn)品召回時(shí)，總是躲躲藏藏，百般推諉，缺乏跨國(guó)公司應(yīng)有的責(zé)任感?

要知道，中國(guó)是宜家增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。2017財(cái)年，宜家在中國(guó)的銷售額約為132億元人民幣，同比增長(zhǎng)14%，接待了超過9000萬的顧客，訪客量同比增11%。

我們?cè)谝思屹?gòu)物，在宜家吃飯，甚至把宜家當(dāng)做除了家之外的另一個(gè)休閑空間，給宜家貢獻(xiàn)了那么多人民幣。為何在缺陷產(chǎn)品被召回時(shí)，卻總是成為被遺忘的群體，不能享有和外國(guó)消費(fèi)者同等的待遇呢?

有這樣做法的外國(guó)企業(yè)不在少數(shù)。例如，強(qiáng)生公司在2005年以來的51次產(chǎn)品召回事件中，有48次都將中國(guó)排除在外。

最重要的原因在于中國(guó)和歐美發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)“缺陷”的定義不同。

歐美發(fā)達(dá)國(guó)家認(rèn)為，只要理論上證明某產(chǎn)品有可能造成危害或潛在危及人體健康和生命安全，或者不能提供一般消費(fèi)者有權(quán)期望得到的安全，則該產(chǎn)品就被認(rèn)定為缺陷產(chǎn)品并且需要被召回。

在我國(guó)，缺陷的定義則是指不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

某種產(chǎn)品在發(fā)達(dá)國(guó)家屬于被召回的缺陷產(chǎn)品，到了中國(guó)就成為符合標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。

宜家抽屜柜事件就像一面鏡子，折射出我國(guó)進(jìn)口消費(fèi)品管理不足、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)滯后、產(chǎn)品召回?cái)?shù)量少、召回制度效率低下等一系列問題。

也正是看到了中國(guó)市場(chǎng)召回制度的缺陷，宜家、強(qiáng)生等跨國(guó)公司才有了傲慢的底氣。

其實(shí)，宜家曾經(jīng)在北美市場(chǎng)也非常傲慢。據(jù)“央視新聞”報(bào)道，自1989年宜家抽屜柜造成兒童傷亡開始，北美就有消費(fèi)者組織要求宜家召回相關(guān)產(chǎn)品。宜家方面也多次以“凡遵照安全貼士，將抽屜柜緊貼并固定墻壁的消費(fèi)者家庭并未出現(xiàn)兒童傷亡情況”為由，拒絕在北美召回馬爾姆抽屜柜。

后來，在美國(guó)消費(fèi)者和消費(fèi)組織的不懈堅(jiān)持下，宜家在去年才松了口，同意遵循北地區(qū)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，召回該地區(qū)的問題抽屜柜。

在中國(guó)，有很多人喜歡宜家，宜家的產(chǎn)品暫時(shí)也沒有給中國(guó)的孩子造成實(shí)質(zhì)性傷害。但在安全隱患面前，宜家有必要在中國(guó)市場(chǎng)召回這批有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，中國(guó)的相關(guān)部門也亟需加快缺陷產(chǎn)品召回的立法研究。

如若不然，下一個(gè)倒在宜家抽屜柜下面的，或許就是我們的孩子。