2017年38天貓女王節(jié)為大家?guī)?lái)了全新的玩法喲，這次活動(dòng)不少用戶都不知道消費(fèi)者到底有哪些規(guī)則，那么2017年38天貓女王節(jié)消費(fèi)者規(guī)則是什么？下面小編就給大家匯總下2017年38天貓女王節(jié)消費(fèi)者規(guī)則詳情。

2017年38天貓女王節(jié)消費(fèi)者規(guī)則是什么？2017年38天貓女王節(jié)消費(fèi)者規(guī)則匯總

一、活動(dòng)時(shí)間
2017年“38天貓女王節(jié)”的正式活動(dòng)時(shí)間為2017年3月6日00:00:00至2017年3月8日23:59:59
二、活動(dòng)承諾
（一）郵費(fèi)規(guī)則
1.商家承諾提供2017年“38天貓女王節(jié)”商品（以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)商品”，請(qǐng)消費(fèi)者注意辨識(shí)38天貓女王節(jié)商品的特有標(biāo)識(shí)天貓女王節(jié)）收貨地為中國(guó)大陸地區(qū)的全場(chǎng)包郵（港澳臺(tái)地區(qū)及海外除外）服務(wù)，有特別規(guī)定的從特別規(guī)定:
（1）活動(dòng)商品中，置地/升降晾曬衣架、收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、飲料、乳制品、大米、食用油/調(diào)味油、自行車、三輪車、兒童電動(dòng)車、扭扭車、嬰兒手推車/學(xué)步車、兒童房/桌椅/家具、汽車座椅、童床/嬰兒床/搖籃/餐椅、床護(hù)欄、旅行箱類目下商品應(yīng)支持全場(chǎng)包郵（偏遠(yuǎn)地區(qū)*、港澳臺(tái)地區(qū)及海外均除外）。
（2）跑步機(jī)/大型健身器械、跑步機(jī)/中小型健身器械、自行車整車、電動(dòng)車整車、電子/電工、基礎(chǔ)建材、家裝主材、五金/工具、輪胎、輪轂類商品可以不支持包郵，但應(yīng)支持包物流*服務(wù)（偏遠(yuǎn)地區(qū)、港澳臺(tái)地區(qū)及海外均除外）。
（3）手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、教育培訓(xùn)、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、報(bào)刊訂閱、期刊雜志、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、全屋定制、大魚缸*、新車/二手車、整車（經(jīng)銷商）、摩托車類目商品可以不支持包郵及包物流服務(wù)。其中新車/二手車、整車（經(jīng)銷商）、摩托車類目商品需消費(fèi)者自提。
（4）天貓超市（除量販店、電子提貨券外）單筆訂單滿88元包郵。有關(guān)天貓超市具體的配送與費(fèi)用說(shuō)明詳情點(diǎn)此查閱。
2.除上述規(guī)定外，商家承諾提供的其他物流服務(wù)如下：
（1）大魚缸：提供20個(gè)城市“免費(fèi)送貨上門并安裝”服務(wù)，20個(gè)城市：北京、上海、廣州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、蘇州、重慶、青島、佛山、東莞、沈陽(yáng)、無(wú)錫、濟(jì)南、寧波、武漢?！懊赓M(fèi)送貨上門并安裝”服務(wù)包含長(zhǎng)途運(yùn)輸（發(fā)貨地到收貨地級(jí)市） 同城配送（收貨地級(jí)市的物流點(diǎn)到消費(fèi)者指定地址） 安裝（拆包、拼接安裝等）。注：樓層在3樓以下或有電梯的住房可免費(fèi)搬運(yùn)上樓，其他情況若需搬運(yùn)上樓需另加100元，工具吊車等特殊情況另外按照實(shí)際收費(fèi)。
（2）家具、建材類的服務(wù)規(guī)則詳情點(diǎn)此查閱
2017年“38天貓女王節(jié)”消費(fèi)者規(guī)則
（二）活動(dòng)價(jià)格*
1.女王節(jié)期間，消費(fèi)者在天貓看到的專柜價(jià)是活動(dòng)商品被對(duì)比價(jià)格的統(tǒng)稱，2017年38天貓女王節(jié)的專柜價(jià)應(yīng)當(dāng)是商品的廠家吊牌價(jià)或正品零售價(jià)（上述價(jià)格需經(jīng)商家以線上或線下等方式產(chǎn)生真實(shí)銷售，如未真實(shí)銷售過(guò)的則商家不得以上述價(jià)格作為專柜價(jià)填寫），或是商家所在地物價(jià)局等國(guó)家法定機(jī)構(gòu)核定的價(jià)格；如無(wú)特別說(shuō)明，折扣是將商家專柜價(jià)與活動(dòng)價(jià)格比對(duì)所得出的價(jià)格對(duì)比優(yōu)惠；女王節(jié)活動(dòng)商品會(huì)有不同程度的優(yōu)惠，具體的優(yōu)惠幅度敬請(qǐng)關(guān)注活動(dòng)頁(yè)面；不同類目、甚至同款商品的不同顏色商家都有可能制定不同的價(jià)格政策，提醒消費(fèi)者在下單前仔細(xì)核實(shí)所選購(gòu)的商品及其對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠政策。
2.天貓國(guó)際的商品價(jià)格詳見(jiàn)天貓國(guó)際頁(yè)面。
（三）38購(gòu)物券使用
“38購(gòu)物券”是專為天貓消費(fèi)者開(kāi)發(fā)的天貓平臺(tái)通用型購(gòu)物產(chǎn)品，以購(gòu)物券的形式顯示，但實(shí)際代表的是一種消費(fèi)者可于購(gòu)物時(shí)直接抵減一定面額現(xiàn)金的消費(fèi)權(quán)益.
1.消費(fèi)者在購(gòu)買38女王節(jié)活動(dòng)商家店鋪內(nèi)商品時(shí)，可使用38購(gòu)物券進(jìn)行抵扣對(duì)應(yīng)款項(xiàng)。由于產(chǎn)品設(shè)置及部分類目*的特殊性，可能會(huì)有部分活動(dòng)商家店鋪內(nèi)商品不支持38購(gòu)物券，敬請(qǐng)消費(fèi)者在下單前仔細(xì)核對(duì)付款頁(yè)面，如發(fā)現(xiàn)38購(gòu)物券未能使用的，請(qǐng)與商家聯(lián)系核實(shí)后再行下單。
2.以上38購(gòu)物券規(guī)定適用于天貓國(guó)際商品。
（四）活動(dòng)商品發(fā)貨
1.對(duì)于買家已付款的訂單，商家（虛擬類目除外）須在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保買家于付款后72小時(shí)內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單真實(shí)有效的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。天貓國(guó)際商品須在買家付款后120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保買家于付款后120小時(shí)內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單真實(shí)有效的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。，否則按照天貓國(guó)際延遲發(fā)貨相關(guān)規(guī)則處理。
2.特殊商品發(fā)貨時(shí)間：
（1）定制、預(yù)售、汽車、摩托車整車、家具建材（指住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎(chǔ)建材、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制類目）下商品詳情頁(yè)中設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時(shí)間的商品以商品詳情頁(yè)的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。
（2）家具建材大件類[指衛(wèi)浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、臺(tái)盆）、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎(chǔ)建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防]商品應(yīng)自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
（3）其他特殊情況由買賣雙方自行協(xié)商而定。
3.天貓國(guó)際38女王節(jié)商品部分支持“環(huán)球必達(dá)”服務(wù)天貓女王節(jié)，具體規(guī)范詳情點(diǎn)此查閱。
（五）退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
活動(dòng)期間，為節(jié)省社會(huì)資源、提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、避免消費(fèi)者因七天無(wú)理由退貨而產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)損失，商家承諾活動(dòng)期間對(duì)2017年38天貓女王節(jié)所有活動(dòng)商品免費(fèi)贈(zèng)送退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，特殊類目及場(chǎng)景*除外，具體請(qǐng)以“確認(rèn)訂單”頁(yè)面展示信息為準(zhǔn)。
三、活動(dòng)須知
1.特別提醒：2017年3月9日零點(diǎn)起，消費(fèi)者不再享受2017年“38天貓女王節(jié)”的相關(guān)大促優(yōu)惠。消費(fèi)者只有在活動(dòng)期間完成付款才享受女王節(jié)當(dāng)天的大促優(yōu)惠，2017年3月6日-3月8日活動(dòng)期間，消費(fèi)者需在拍下活動(dòng)商品后90分鐘內(nèi)完成付款，否則商家有權(quán)關(guān)閉訂單。
2.活動(dòng)期間成功付款的活動(dòng)商品支持七天無(wú)理由退換貨，但天貓部分類目的商品及天貓國(guó)際的商品除外（天貓七天無(wú)理由退換貨服務(wù)的詳情點(diǎn)此查閱）。
3.帶有天貓女王節(jié)標(biāo)識(shí)的天貓國(guó)際商品訂單支持七天放心退。
4.2017年3月6日00:00:00-2017年3月8日23:59:59期間付款成功的訂單，確認(rèn)收貨時(shí)間如下：
（1）如果選擇的物流方式為快遞與貨運(yùn)，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
（2）如果選擇物流方式為平郵，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
（3）天貓國(guó)際商品，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的20天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
（4）定制、預(yù)售、家裝分階段等訂單以訂單信息為準(zhǔn)。
5.交易相關(guān)：
（1）在2017年3月6日00:00:00-2017年3月8日23:59:59期間，消費(fèi)者自付款之時(shí)起即可申請(qǐng)退款。
（2）退款的相關(guān)超時(shí)規(guī)定如下：
（a）對(duì)于在2017年3月6日00:00:00到2017年3月8日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請(qǐng)，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的3日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。
（b）對(duì)于商家在2017年3月6日00:00:00到2017年3月8日23:59:59期間同意的退貨申請(qǐng)，消費(fèi)者應(yīng)在商家同意其退貨申請(qǐng)之日起的7日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號(hào)，逾期未填寫的，退貨申請(qǐng)將自動(dòng)關(guān)閉。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。
（c）如果消費(fèi)者在2017年3月6日00:00:00到2017年3月8日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費(fèi)者使用快遞方式退貨的，商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的10日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未處理的，將自動(dòng)退款給消費(fèi)者。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。
（d）特殊說(shuō)明：手機(jī)“免舉證退換貨”服務(wù)的訂單，消費(fèi)者申請(qǐng)退款后0秒達(dá)成退款協(xié)議的流程不變。
6.消費(fèi)者在享受附送贈(zèng)品的優(yōu)惠時(shí)，若訂單主商品發(fā)生退款退貨行為，贈(zèng)品須一并退回，除非商家同意贈(zèng)品不退回。
7.天貓國(guó)際商家的商品的特殊說(shuō)明：
（1）天貓國(guó)際均為境外商家，海外商品，商家無(wú)法提供發(fā)票。
（2）天貓國(guó)際商家的商品暫不支持極速退款、天貓積分付款，也不能使用退貨保障卡。
（3）消費(fèi)者提供身份證信息：天貓國(guó)際商品均從境外或保稅區(qū)發(fā)貨，根據(jù)中國(guó)海關(guān)要求，商品清關(guān)入境需消費(fèi)者配合提供身份證信息，身份證僅供清關(guān)使用，相關(guān)信息將會(huì)嚴(yán)格保管，避免對(duì)外泄露。
（4）天貓國(guó)際商家的商品交易規(guī)則和爭(zhēng)議處理應(yīng)適用天貓國(guó)際的規(guī)則，詳細(xì)規(guī)則點(diǎn)此查閱。
（5）參加天貓女王節(jié)活動(dòng)的天貓國(guó)際含稅商品*可以使用女王節(jié)天貓國(guó)際稅值折扣*（天貓國(guó)際海外直郵類商品及參與“天貓國(guó)際進(jìn)口現(xiàn)貨溯源計(jì)劃”的天貓平臺(tái)進(jìn)口商品*除外。）女王節(jié)天貓國(guó)際稅值詳細(xì)使用規(guī)則點(diǎn)此查閱。
天貓2017三八女王節(jié)怎樣搶紅包？
8.參與秒殺活動(dòng)的用戶若涉嫌以不誠(chéng)信方式(包括但不限于利用秒殺器等工具作弊等方式)獲取秒殺商品,天貓有權(quán)終止其參與活動(dòng),并取消其獲得秒殺商品的資格。參與優(yōu)惠券活動(dòng)（含天貓及商家自行舉辦的各類優(yōu)惠券領(lǐng)取活動(dòng)，優(yōu)惠券是女王節(jié)天貓國(guó)際稅值折扣、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、紅包等各類活動(dòng)商品價(jià)格抵扣工具的統(tǒng)稱）的用戶若涉嫌以不誠(chéng)信方式獲取優(yōu)惠券,天貓有權(quán)終止其參與活動(dòng),并取消其已獲得的優(yōu)惠券。
9.因不可抗力或情勢(shì)變更導(dǎo)致的問(wèn)題(包括但不限于重大自然災(zāi)害、受政府機(jī)關(guān)指令需要停止活動(dòng)舉辦或遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊需暫?；顒?dòng)舉辦等)，依照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。
10.某些境外國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)對(duì)參與和舉辦涉及以抽簽、搖號(hào)等帶有偶然性的方法決定用戶可能獲得獎(jiǎng)勵(lì)的營(yíng)銷活動(dòng)（例如抽獎(jiǎng)、搶紅包、搶特定優(yōu)惠秒殺商品等）有限制性規(guī)定，故此類營(yíng)銷活動(dòng)只限位于該等國(guó)家和地區(qū)外的消費(fèi)者參與。天貓?zhí)嵝丫幼∮谑芟拗茋?guó)家或者地區(qū)的消費(fèi)者（包括但不限于，香港、新加坡等地消費(fèi)者）請(qǐng)勿參與此類營(yíng)銷活動(dòng)。
四、名詞解釋
1.偏遠(yuǎn)地區(qū)：指中國(guó)大陸地區(qū)中的新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏地區(qū)。
2.包物流：指包含商家發(fā)貨至消費(fèi)者確認(rèn)的收貨地所在的地級(jí)市物流提貨點(diǎn)的費(fèi)用（地級(jí)市到消費(fèi)者收貨當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn)費(fèi)用需商家與消費(fèi)者協(xié)商而定）。收貨人自行負(fù)責(zé)將商品從物流提貨點(diǎn)提至收貨地址。
3.大魚缸：體積大于0.2立方或重量在40公斤以上的魚缸。
4.活動(dòng)價(jià)格：指寶貝詳情頁(yè)面展示的活動(dòng)商品標(biāo)識(shí)天貓女王節(jié)左側(cè)的價(jià)格，即“女王價(jià)”。
5.虛擬訂單：“餐飲美食、購(gòu)物提貨券/蛋糕面包、本地化生活服務(wù)、超市卡/商場(chǎng)購(gòu)物卡、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、無(wú)敵卡、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)游裝備/游戲幣/賬號(hào)/代練、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、攝影/攝像服務(wù)”類目下的訂單。
6.部分業(yè)務(wù)：飛豬火車票、寶點(diǎn)充值、電器城只換不修、淘tv點(diǎn)播、分銷平臺(tái)（供貨商和分銷商的采購(gòu)單）、淘點(diǎn)點(diǎn)、貨到付款、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、直充業(yè)務(wù)訂單；
7.不支持2017年38天貓女王節(jié)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的類目：
家裝（住宅家具、家裝主材）、汽車車品（新車/二手車、整車(經(jīng)銷商)、實(shí)體服務(wù)、加油卡/加油充值、阿里車碼頭汽車服務(wù)）、醫(yī)藥健康（OTC藥品/醫(yī)療器械/計(jì)生用品、成人用品/情趣用品、隱形眼鏡/護(hù)理液）、大家電、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、合約機(jī)、虛擬類（手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、餐飲美食、購(gòu)物提貨券、消費(fèi)卡）、天貓國(guó)際平臺(tái)“賣全球”店鋪、蘇寧易購(gòu)官方旗艦店（提供上門取件服務(wù)）
8.不支持女王節(jié)購(gòu)物券的類目：住宅家具,商業(yè)／辦公家具,家裝主材,基礎(chǔ)建材,電子電工,五金工具,全屋定制，裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理，居家日用，家居飾品，收納整理，家庭/個(gè)人清潔用具，寵物/寵物食品及用品，鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝，特色手工藝品，床上用品，居家布藝，廚房/烹飪工具，餐飲具，節(jié)慶用品/禮品
9.天貓國(guó)際平臺(tái)：域名為tmall.hk的交易平臺(tái)，與天貓平臺(tái)（tmall.com）是兩個(gè)完全獨(dú)立的網(wǎng)站，分別由不同的法律實(shí)體運(yùn)營(yíng)。
10.天貓國(guó)際平臺(tái)商品：在商品詳情頁(yè)帶有天貓女王節(jié)品牌標(biāo)識(shí)的商品，在天貓國(guó)際平臺(tái)銷售的海外直供商品。如后續(xù)天貓國(guó)際平臺(tái)對(duì)天貓女王節(jié)標(biāo)識(shí)進(jìn)行更改的，將在天貓國(guó)際平臺(tái)進(jìn)行公示，而不再另行單獨(dú)通知。
11.天貓國(guó)際平臺(tái)官網(wǎng)直供：官網(wǎng)直供是指海外知名購(gòu)物網(wǎng)站或品牌官網(wǎng)作為天貓國(guó)際平臺(tái)商家在天貓國(guó)際平臺(tái)同步銷售海外商品，為中國(guó)消費(fèi)者提供中文商品介紹、國(guó)際物流、報(bào)關(guān)清關(guān)和國(guó)內(nèi)配送服務(wù)。商品帶有天貓女王節(jié)標(biāo)識(shí)。
12.天貓國(guó)際含稅商品：指參加女王節(jié)活動(dòng)的天貓國(guó)際跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品（采用集貨、保稅物流方式的商品）。
13.天貓國(guó)際稅值折扣：是天貓國(guó)際商家對(duì)其在天貓國(guó)際平臺(tái)發(fā)布的天貓國(guó)際含稅商品稅前價(jià)格（包括運(yùn)費(fèi)）進(jìn)行優(yōu)惠的憑證。面額不固定，使用后商品價(jià)格將進(jìn)行優(yōu)惠，優(yōu)惠金額約等于商品需要繳納的進(jìn)口稅款，優(yōu)惠金額最高不超過(guò)可優(yōu)惠上限（單張優(yōu)惠上限為200元），稅值折扣為無(wú)門檻普適性折扣。
14.天貓國(guó)際平臺(tái)進(jìn)口商品：部分在天貓平臺(tái)tmall.com銷售的進(jìn)口商品（已通過(guò)一般貿(mào)易方式入境的海外商品），因參與“天貓國(guó)際進(jìn)口現(xiàn)貨溯源計(jì)劃”，將帶有天貓女王節(jié)品牌標(biāo)志，該等商品需遵守天貓tmall.com相關(guān)規(guī)則及“天貓國(guó)際進(jìn)口現(xiàn)貨溯源計(jì)劃”相關(guān)規(guī)則。
15.天貓女王節(jié)品牌標(biāo)志，除另有說(shuō)明外，帶有該標(biāo)志的商品為源于海外的商品。
16.無(wú)門檻折扣券（也稱“無(wú)門檻優(yōu)惠券”）：指消費(fèi)者無(wú)需任何身份門檻即可有機(jī)會(huì)領(lǐng)取的、可在購(gòu)買對(duì)應(yīng)的商品/服務(wù)時(shí)享受相應(yīng)優(yōu)惠的電子券，或消費(fèi)者需要滿足一定條件方可獲得的、可在購(gòu)買對(duì)應(yīng)的商品/服務(wù)時(shí)無(wú)條件享受相應(yīng)優(yōu)惠的電子券。

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