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維權(quán)新工具!工商局12315投訴平臺(tái)上線微信小程序

更新時(shí)間:2019-05-30 16:48

作者:匿名

自從微信小程序推出以來,不少機(jī)構(gòu)或者廠商都推出自己相應(yīng)小程序,明天是“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,作為大家維權(quán)的“12315”近日發(fā)布小程序,據(jù)報(bào)道,國家工商總局今天在全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布儀式上宣布12315小程序正式上線,消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在微信上進(jìn)行投訴舉報(bào)。

“12315”小程序怎么用?用戶在微信客戶端最上方搜索窗口搜索“12315”,點(diǎn)擊“搜一搜”即可訪問“12315”小程序。之后,用戶便可投訴、舉報(bào)和查詢相關(guān)維權(quán)知識(shí)。比如:

“我要投訴”:對(duì)日常生活消費(fèi)或服務(wù)中與商家發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的事件進(jìn)行投訴;

“我要舉報(bào)”:對(duì)商家涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營的行為進(jìn)行舉報(bào)。

投訴或舉報(bào)成功后,就會(huì)生成案件編號(hào),可以通過12315小程序的個(gè)人中心隨時(shí)查看投訴舉報(bào)反饋進(jìn)度。

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