最近根據(jù)玩家們反饋發(fā)現(xiàn)賬號號安全問題的相關，我們的技術團隊立刻進行了緊急處理，并對相關問題進行了緊張修復和處理。下面來看看碧藍航線游戲賬號安全性問題的相關說明。

游戲賬號安全性問題的相關說明

親愛的各位玩家:

近日以來，我們從客服、貼吧、微博等渠道陸續(xù)收到了玩家關于賬號安全問題的反饋。我們的技術團隊立刻進行了緊急處理，并于4月18日下午完成了對用戶所反饋問題的調(diào)查和修復。

對于在這一過程中玩家所承擔的風險和不便，我們深表歉意，并就玩家所關心的問題，在此進行以下說明：

4月14日，嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)微博發(fā)布撞庫預警，提醒用戶修改密碼，此后用戶修改密碼的行為激增，由于修改密碼信息同步存在一定的時延，激增的修改行為導致隊列排隊嚴重，出現(xiàn)長時間延遲甚至修改信息無法同步的狀況。

4月16日19點開始，嗶哩嗶哩游戲客服開始收到用戶的集中反饋，并有玩家在貼吧等渠道反饋疑似被盜號。截止到18日17時，共有380名用戶向客服部門進行了賬號安全方面的咨詢，其中反饋被盜號的數(shù)量為22名FGO玩家和3名陰陽師玩家。經(jīng)過客服、技術人員的溝通和信息收集后，除了1例仍在與用戶核實信息之外，其他的疑似盜號情況均與上述問題無關。

在“命運冠位指定”貼吧關注度較高的付費用戶被盜號事件，經(jīng)技術人員的反復溝通和確認，目前也已經(jīng)明確與本次技術事故無關，該名用戶也已經(jīng)自行發(fā)帖說明情況。

4月18日下午18時，經(jīng)過反復測試和觀察，修改密碼延遲的問題已經(jīng)確認修復。

此外，在本次事故的處理過程中，也反映出共享賬號引發(fā)的賬號安全隱患非常嚴重，我們也再次懇請廣大用戶，不要將賬號密碼泄露給他人，避免由此帶來不必要的安全風險。

在此期間，由于故障一直未能完全修復，給嗶哩嗶哩游戲的用戶造成了困擾和不安，對此我們再次表示致歉。我們也承諾，將持續(xù)收集用戶的相關反饋，對于此次事故導致的用戶直接損失，無論何時，一經(jīng)查實，我們都會給予恢復和補償。

最后，感謝大家一直以來對嗶哩嗶哩游戲的理解和支持，祝各位玩家游戲愉快。

嗶哩嗶哩游戲中心