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更新時(shí)間:2019-05-30 17:11
作者:匿名
快遞圈又出新操作?隱形面單什么鬼?相比有很多玩家都想知道什么時(shí)候隱形面單吧?那么接下來(lái)就隨小編來(lái)一起看看具體內(nèi)容吧!
近日,順豐“豐密運(yùn)單”正式上線,可以實(shí)現(xiàn)收寄件人姓名、手機(jī)、地址的全面隱藏或加密化,讓個(gè)人信息不再隨著快遞包裹暴露。記者注意到,今年五月份,順豐已表示將推出“豐密面單”服務(wù),申通、菜鳥(niǎo)、京東等在“隱形面單”方面都有相關(guān)舉措。
有專家表示,消費(fèi)者個(gè)人信息在物流全流程中流轉(zhuǎn),快遞企業(yè)還需避免信息的監(jiān)守自盜等問(wèn)題。
快遞單上只剩編碼
別以為你隨手丟的快遞包裝沒(méi)人要,實(shí)際上,真的有人去垃圾桶里翻快遞,找信息。此前有多家媒體報(bào)道,有消費(fèi)者親眼看到附近的房產(chǎn)中介偷偷潛入小區(qū)垃圾桶旁,扒出快遞箱子對(duì)著快遞面單拍照。
一張快遞單上可以有多少寶貴信息?
曾經(jīng)有網(wǎng)友曬出試驗(yàn)結(jié)果:通過(guò)一張快遞單上顯示的姓名、手機(jī)號(hào)、地址、購(gòu)物詳情,至少可以擴(kuò)展出三十多條個(gè)人隱私信息。快遞面單雖小,但上面的用戶信息、購(gòu)物消費(fèi)習(xí)慣等,對(duì)于不法商家來(lái)說(shuō)都是“寶貝”。比如,商家大批量購(gòu)買到這些信息后,可以針對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物消費(fèi)習(xí)慣來(lái)進(jìn)行“靶向推銷”,甚至這些信息有可能被不法分子掌握,對(duì)消費(fèi)者造成極大安全隱患。
國(guó)內(nèi)首份《中國(guó)個(gè)人信息安全和隱私保護(hù)報(bào)告》中就提到,快遞面單是信息泄露的重要載體。
2016年9月,央視財(cái)經(jīng)就曾報(bào)道,有電商專門(mén)購(gòu)買這些快遞面單,用于淘寶刷單。300單以下就是每單3元,300單以上,每單2.5元。
據(jù)了解,“豐密運(yùn)單”對(duì)收件人以及寄件人的個(gè)人信息做了隱藏或加密處理,收件人的地址、姓名,寄件人的地址、姓名等內(nèi)容都不再顯示,在快遞單上只能看到相關(guān)編碼??爝f員和客戶互相聯(lián)系時(shí),雙方也看不到對(duì)方的號(hào)碼信息,雙向隱藏。當(dāng)快遞員聯(lián)系客戶時(shí),顯示的是95338××××專屬電話,客戶回?fù)苓@個(gè)號(hào)碼也能聯(lián)系到相應(yīng)快遞員??蛻羰占r(shí)使用“電子簽收”功能直接在手持終端上簽收。
和此前試點(diǎn)的“豐密運(yùn)單”相比,這次上線的新版本屬于“升級(jí)版”。順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,今年9月中旬,已經(jīng)配置大陸地區(qū)所有的寄付快件,所有通過(guò)小哥便攜式打印機(jī)打印的寄付快件,均為“豐密運(yùn)單”?!柏S密運(yùn)單”無(wú)寄件人信息顯示,收件人信息做了加密處理。和5月份發(fā)布時(shí)相比,豐密運(yùn)單版面做了一些調(diào)整,主要增加了二維碼功能應(yīng)用于分揀操作及客戶查詢信息需要。
記者注意到,從今年3月開(kāi)始,菜鳥(niǎo)就開(kāi)始聯(lián)合國(guó)內(nèi)物流企業(yè)逐步推廣“隱形面單”,此前有媒體報(bào)道,EMS、百世快遞、中通、申通、中國(guó)郵政集團(tuán)公司、天天、德邦、圓通、韻達(dá)等主要快遞公司都已經(jīng)上線了新的“隱形面單”,不過(guò),大部分都處在區(qū)域試點(diǎn)或者企業(yè)客戶使用階段,并未全面普及。
除了快遞公司,部分電商企業(yè)也有動(dòng)作,京東的做法很“萌”,采用“微笑面單”,消費(fèi)者的姓名和手機(jī)號(hào)部分?jǐn)?shù)段以笑臉“(^_^)”代替。京東要求京東自營(yíng)自配送以及第三方商家使用京東倉(cāng)配服務(wù)的包裹使用“微笑面單”。
企業(yè)應(yīng)避免監(jiān)守自盜
從部分隱藏用戶信息,到完全成為編碼,在這個(gè)過(guò)程中,用戶的安全感提升了,但對(duì)企業(yè)的要求則更高。一位不愿具名的資深快遞業(yè)人士告訴記者,快遞企業(yè)做隱形面單的出發(fā)點(diǎn)非常好,保護(hù)用戶的隱私,同時(shí)這也是業(yè)內(nèi)的一個(gè)大趨勢(shì),但是由于實(shí)施起來(lái)需要相關(guān)配套設(shè)備,成本較高,對(duì)企業(yè)提出了較大的挑戰(zhàn)。后續(xù)是不是真的覆蓋到了所有用戶這一點(diǎn)很重要,否則只是個(gè)噱頭。
隱形面單能從多大程度上防止用戶信息泄露?實(shí)際上,涂改、撕剪等手段效果并不好,“專業(yè)信息扒手”不會(huì)一張張去搜集整合面單上的信息,成本太高,真正應(yīng)該防止的信息泄露是企業(yè)內(nèi)部員工的監(jiān)守自盜。
央視財(cái)經(jīng)此前的報(bào)道就指出,目前市面上的快遞單,一般一式四份,其中兩份分別屬于寄件人和收件人,而剩下的兩份,一份留給快遞公司作為底單,另一份,則是派件員的存根。一些快遞員離職時(shí),就偷偷地把自己的存根出售給他人。
上述資深快遞業(yè)人士表示,隱形面單主要是讓非法收集信息的人無(wú)法從面單上直接獲取信息,對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)保護(hù)能力也提出了更大的挑戰(zhàn),如果能夠完全實(shí)現(xiàn),對(duì)用戶信息保護(hù)絕對(duì)是利好,但是從目前情況來(lái)看,全面普及還有很長(zhǎng)一段路要走。
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