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更新時間:2019-05-30 16:46
作者:匿名
隨著網約車的普及,滴滴快車、專車已經成為了人們日常最常用的出行方式之一。然而,在車型、服務、價格等方面,快車和專車之間仍然存在一個比較大的差異化空間。對此,滴滴出行宣布,將于3月開始在北京、上海、杭州、南京等城市陸續(xù)試運營名為“優(yōu)享”的全新服務升級類出行產品。用相對專車便宜的價格提供相對快車更好的車型和服務,這就是“優(yōu)享”。
據(jù)悉,與已有的快車、專車相比,新的“優(yōu)享”服務將致力于為乘客提供相對舒適度與經濟化相平衡的標準化出行方案,從而在現(xiàn)有網約車用戶市場中進行再度的精準細分,進一步滿足部分用戶的個性化需求。
據(jù)介紹,“優(yōu)享”服務將被內置于滴滴出行乘客端的快車頁面,用戶在發(fā)單時可以自行選擇普通快車或“優(yōu)享”服務。與普通快車最大的差異在于,從事“優(yōu)享”服務的車輛都是當?shù)乜燔囍邢鄬^高車型(以南京為例,車齡3年以內,裸車價12萬以上),從而在硬件上保證乘客的體驗。
試運營期間,滴滴將對司機和乘客采取部分邀請制,用戶在使用滴滴快車期間,點擊“優(yōu)享型”將有機會獲得“免費升艙”服務,價格不變,體驗升級。于司機端而言,平臺也會根據(jù)車況、歷史星級以及歷史好評等標準甄選,邀請部分快車和人民優(yōu)步司機經過培訓升級為“優(yōu)享”司機。
同時,由于“優(yōu)享”是全新的業(yè)務,試運營期間平臺也會給司機額外補貼,以保證參與的司機都能獲得較高的收入。
據(jù)悉,“優(yōu)享”業(yè)務于2016年11月開始籌備,先后在北京、南京進行內測,業(yè)務由優(yōu)步事業(yè)部(前Uber中國團隊)負責、由快捷出行事業(yè)群各部門支持。團隊此前已歷經了四個月的市場調研、產品開發(fā)、運營測試。
預計5月底前,“優(yōu)享”業(yè)務會在22個主要城市全面開通。去年8月優(yōu)步中國并入滴滴出行后,成立了優(yōu)步事業(yè)部,負責人為汪瑩,合并后優(yōu)步事業(yè)部獨立運營,現(xiàn)又孵化了優(yōu)享業(yè)務,目前團隊管理優(yōu)步中國app和“優(yōu)享”雙業(yè)務、雙品牌,由同一個產品團隊負責。
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