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iPhone為啥不再以換代修?硅谷員工:中國國情決定

更新時間:2019-05-30 16:48

作者:匿名

近半年來,蘋果在中國問題多多,除了iPhone 7在國內(nèi)遇冷之外,自動關(guān)機、手機自燃甚至爆炸等問題也屢見不鮮。3·15期間,許多消費者對于蘋果更換保修政策,不再“以換代修”進行了投訴。

前幾年,蘋果在國內(nèi)對iPhone的售后政策非常實在,保修期內(nèi)出現(xiàn)問題可以直接免費更換新機,并且其保修期也會從換機日當天開始重新計算一年。但是,去年11月蘋果調(diào)整了保修期限,同時也取消了只換不修政策。此并且,只有蘋果官方零售店和官網(wǎng)出售的設備才能在“天才吧”進行維修,否則需要出示購物發(fā)票,不然只能去蘋果授權(quán)維修點進行維修。

那么,蘋果到底為何這么做呢?對此,第一財經(jīng)日報采訪了蘋果硅谷天才吧員工,其表示“在北美蘋果商店的服務非常好,基本上手機本身有問題就會給你換,過了保修期,如果是不知名的原因開不了機或者其他情況修不好,他們也會讓你半價換購新機型。但中國不可能這樣做?!?strong>他認為,這是由于中國國情決定的?!叭绻@樣,很多人會鉆空子?!?/strong>

到底是中國消費者“鉆空子”還是蘋果對中國雙標呢?不禁讓我想起了這張圖,“我大清自有國情在此”,不過這是另一種反諷……

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